美國星巴克不再免費開放,國內暫時沒這樣規定,星巴克是哪個國家的?作為全球門店最多、出杯量最大的現制飲品品牌,星巴克的崛起離不開對海外機遇的拓展。據報道,為了改善店內環境,美國星巴克撤銷了允許所有人入店的開放政策。十八年以來,星巴克一直允許人們在無需消費的情況下入店。
據媒體報道,日前,星巴克在北美各地咖啡店推出了一項新的顧客行為準則,撤銷了允許所有人入店的開放政策,新規旨在保護顧客與員工的人身安全、改善體驗。
美國星巴克不再免費開放
美國星巴克將不再免費開放,非消費顧客將不允許進入門店和使用衛生間。目前,星巴克在北美地區推出新的顧客行為準則,終止了長達7年的門店開放政策,新規明確要求顧客進店需要消費,以保障顧客與員工的人身安全,優化消費體驗。
行為準則警告說,違規者將被要求離開,并表示如有必要,商店可致電執法部門,新規還包括在店內增加禁止騷擾、暴力、威脅性語言、戶外飲酒、吸煙和乞討的標志。星巴克發言人杰西安德森表示,新規旨在幫助優先考慮付費顧客,我們希望每個人都在我們的店里感到舒適。
這一新決策,也引發了公眾廣泛關注和不同看法。有人表示支持,認為新政策有助于提升店內環境和顧客體驗,吸引更多付費顧客。但也有部分消費者對此表示遺憾,認為此舉會讓星巴克失去了部分“第三空間”的社交屬性。
這種與大趨勢背離的狀況,映照咖啡行業來到新的節點。長期以來,星巴克都是咖啡行業最顯眼的一塊招牌,是有志于開拓咖啡市場的創業者共同追逐的目標,而在如今星巴克的困頓背后,正是一批挑戰者從在山底仰望星巴克,跨越到接近甚至超越星巴克的階段。
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